CM Jumbo
Täysin uudistettu K-Citymarket Vantaa Jumbo.
04 CM Jumbo - Asiakaskokemuksen parantaminen Citymarketissa
Projekti käynnistyi tammikuussa 2022
Projektissa innovoitiin uusia keinoja asiakaskokemuksen parantamiseksi myymälässä, jossa tuotteita on kymmeniä tuhansia. Tarkoituksena oli kehittää väline tuotteiden löytämiseksi muuttuvassa ympäristössä.
- Uuden tuotteen innovointityö
- Tehtiin demo
- Asiakaspalvelun kehitys
Projektissa arvioitiin eri vaihtoehtoja sisäpaikannusjärjestelmän toteuttamisessa, tehtiin alustava suunnitelma kahden järjestelmän toteuttamiseksi, rakennettiin järjestelmät ja testattiin ne.
Toteutuksessa käytettiin Visual Studio Code -ohjelmaa sekä Arduino IDE:tä. Ohjelmoitava verkkosivu rakennettiin HTML- ja JavaScript-kieliä hyödyntäen ja Bluetooth-beaconien ohjelmoinnissa hyödynnettiin valmista Arduino-kirjastoa.
Testauksessa havaittiin Bluetooth-beaconeihin perustuvan lähestymistavan reaaliaikainen henkilöpaikannus liian epäluotettavaksi. Toisessa vaihtoehdossa, UWB-ankkureihin ja tagiin perustuvassa lähestymistavassa henkilö pystyttiin paikantamaan melko luotettavasti. Haasteeksi osoittautui skaalaaminen, koska yhteen tagiin onnistuttiin yhdistämään vain rajallinen määrä ankkureita.